Im Handel entscheidet der Dialog

Schweizer Kundenbarometer vorgestellt/Von Prof. Manfred Bruhn und Silke Michalski

Basel, 2. Juli. Schweizer Kunden sind vergleichsweise zufrieden mit dem Service von Unternehmen, Institutionen und Dienstleistern. Es lassen sich jedoch in einzelnen Branchen klare Ansatzpunkte zur Leistungsverbesserung ableiten. Im Handel kommt der Dialo