Der Kunde als Risikofaktor

Versandhandel-Callcenter nutzen statistische Methoden, um den Wert von Kunden zu beurteilen. Das Verfahren stößt nicht nur bei Verbrauchern auf Kritik.

Es ist zum Fernsehthema geworden. "Panorama" hat den Stein ins Rollen gebracht, das 3-Sat-Magazin "Nano" hat nachgelegt: Callcenter sortieren lästige Anrufer aus, hieß es bei beiden - und die Empörung des Zuschauers war gewiss. "Die größte Schweinerei li

Panda: Der Öko-Versender des World Wildlife Fund bringt seinen ersten reinen Bekleidungskatalog

Textilien im Zeichen des Pandabären

cs Ettlingen - Der Öko-Versender Panda GmbH, Ettlingen, bringt zum Sommer 1996 einen eigenen Bekleidungskatalog. Er soll künftig immer im März erscheinen, möglicherweise zu einer festen saisonalen Einrichtung werden. Die Ettlinger reagieren damit nach A