KOMMENTAR

Kulturrevolution

Unternehmen binden verstärkt den Kunden ein

Es klingt so herrlich einfach und verlockend. Unternehmen binden den Kunden vom Marketing bis hin zur Produktentwicklung ein und schon steigen Umsätze und Gewinne, während gleichzeitig die Flop-rate bei den Innovationen auf null sinkt. Ein Effizienzprogr