Der Uniqlo-Code

Mit ihrem einzigartigen Mix aus Produkt, Präsentation und Service haben die Japaner eine Lücke im Markt besetzt. Jetzt soll das Wachstum deutlich beschleunigt werden. Die Strategie: mehr Macht für die Märkte, hohe Investitionen in die Logistik und wechselwillige Mitarbeitende bei Laune halten.

London, Regent Street 103-113, mitten im geschäftigen West End. Viel näher am Kunden kann man als internationaler Retailer nicht sein. Hier hat Taku Morikawa, Europa-Chef von Uniqlo, sein Büro. Direkt über dem Londoner Flaggschiff der japanischen Mar

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Spitzenreiter Inditex - Umsatz in Mrd. Euro und Ebit-Marge* der Uniqlo-Mutter Fast Retailing im Vergleich zu ausgewählten vertikalen Modekonzernen

€ 5,75

So lieben die Älteren das Online-Shopping

Anspruch, Modernität, Offenheit. Die Kundschaft möchte auch im Netz ernst genommen werden.

Es ist ein Mythos, dass Ü50-Kunden nicht so online-affin seien, wie immer wieder unterstellt wird. Viele Unternehmen wundern sich geradezu, dass auch die Gruppe der Silver Ager es bestens gelernt hat, sich im Internet zu bewegen und dort sehr viel ei

„Digitalgeschäft erweitert das Angebot“

Das Online-Business bietet Händlern bislang die Möglichkeit, ihre Reichweite zu vergrößern und neue Zielgruppen anzusprechen

Nur mit gutem Service und Kundenfokussierung kann der FMCG-Online-Handel sein durchaus vorhandenes Potenzial ausschöpfen, ist Enrico Krien, Customer Success Leader Deutschland, Österreich, Schweiz beim Marktforschungsunternehmen NIQ überzeugt.

Bessere Informationen, bessere Beziehung

Personalisierung: Wie KI dem Marketing hilft, gezielter auf die Bedürfnisse von Menschen einzugehen. Von Florian Wassel

Die Plattformen Temu, TikTok & Co machen es vor, interpretieren Nutzersignale, personalisieren Kommunikation und ermöglichen Interaktion. TikTok etwa erzielt 50-mal so viele Datenpunkte pro Video wie Netflix und kann damit zielgerichteten Content aus

E-Commerce

Generation Z hat genug von Amazon

Der E-Commerce-Gigant Amazon übt nach wie vor eine hohe Anziehungskraft auf das Gros der Online-Käufer aus. Fast die Hälfte der Online-Shopper der Generation Z – geboren zwischen 1997 und 2012 – versucht allerdings, weniger beim Online-Riesen Amazon

Drama Dramaturgie 2023 2024

Insolvenzen, Schließungen, persönliche und unternehmerische Dramen. Das zu Ende gehende Jahr war nicht einfach für das Business mit Mode. Zwar hellt die Stimmung auf, doch die Prognosen bleiben verhalten. Wie wird 2024? Niemand kann das große Ganze ändern. Doch innen, im Unternehmen, auf eigenem Terrain, dort lässt sich viel bewegen – vor allem viel zum Guten. Schwingungen, Überlegungen, Thesen: Michael Werner

Der Unterschied zwischen Pforzheim und Weiden

Versender Klingel ist Geschichte, Witt wächst: In diesem Jahr sind drei deutsche Versender mit Fokus auf Best Ager in Schieflage geraten. Am Geschäftsmodell und der Zielgruppe lag es dabei nicht.

Überrascht, entsetzt, schockiert: Die Insolvenz von Peter Hahn Ende Oktober haben die meisten Lieferanten nicht kommen sehen. Galt der DOB-Versender doch als Perle, die für ihre Hauptzielgruppe Best Ager so ziemlich alles richtig gemacht hat. Die

Digital Natives werden für den Handel zur Herausforderung

Junge Kunden sind wenig loyal – Online-Einkauf auch für die Babyboomer immer bedeutsamer – Nachhaltigkeit, Regionalität und Bio spielen geringere Rolle

Die 18- bis 25-Jährigen sind eine relevante Zielgruppe für den Onlinehandel. Eine Studie im Auftrag des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel Deutschland (BEVH) liefert Anhaltspunkte darüber, wie diese Generation tickt. Publicis Media hat dagegen generationsübergreifend geforscht.

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Jüngere verzichten eher auf Fleisch - Welcher Ernährungsstil trifft auf Sie zu?

€ 5,75

„Die Strukturveränderung macht mich sprachlos“

Die Shopper haben in den ersten sechs Monaten des Jahres mehr für Bekleidung ausgegeben als 2022 – und 2019. Das zeigt das GfK Consumer Panel Fashion. Ein Gespräch mit dem verantwortlichen Marktforscher Martin Langhauser über besonders starke Produktgruppen, den großen Einfluss der Preisentwicklung und warum der Modemarkt immer mehr einem Eisberg gleicht.

Der Chancenplan

Modissa weg, Jelmoli schließt, Globus baut derweil Luxus aus. Zürich steht exemplarisch für die Konsolidierung im Schweizer Handel. Mittendrin: PKZ. Wie CEO Manuela Beer auf die Marktbereinigung reagiert. Und expandiert.

Manuela Beer steht mit einem breiten Lächeln auf der Bahnhofstraße in Zürich und damit an einer der Achsen des „Bermuda-Dreiecks“, wie sie intern die drei PKZ-Stores in der Züricher Innenstadt nennen. Ein Dreieck, in dem sich auf wenigen hundert Mete