INTERVIEW

„Alexa, ich brauche Handtücher“

Amazon rollt Alexa Smart Properties for Hospitality in Deutschland aus. Damit können Gäste Dienstleistungen per Sprachsteuerung bestellen. Was dahinter steckt, sagt Meryem Tom, Director und General Manager EMEA Alexa Enterprise bei Amazon. Die Fragen stellte Rolf Westermann.

Whats-App-Marketing birgt Risiken

Online-Kommunikation Einige Hotels ermöglichen ihren Kunden, über Whats App zu ihnen Kontakt aufzunehmen. Rechtlich sollten sie dabei jedoch einiges beachten.

Stuttgart. Kostenlos, unkompliziert und fast immer erreichbar: Whats App hat sich für viele Menschen zu einem der wichtigsten Kommunikationskanäle gemausert. Laut dem Statistik-Portal Statista haben Anfang 2016 schon etwa eine Milliarde Menschen den