Marken lernen Sprechen und Zuhören
Suchanfragen über Voice werden wichtiger – Das zwingt Handel und Hersteller zu Reaktionen – Rewe greift an und will lernen
Frankfurt. Sprachassistenten wie Alexa oder Google Assistant eröffnen Händlern und Konsumgüterherstellern die Chance, direkt mit Verbrauchern zu reden, ihre Bedürfnisse zu erkunden und einen zusätzlichen Verkaufskanal zu eröffnen. Doch die Voice-Welt funktioniert nach eigenen Regeln, auf die sich die Unternehmen nur zögerlich einlassen.
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