Omnichannel-Handel: Viel Luft nach oben
Großbritannien gilt als Vorreiter für Kanal übergreifendes Einkaufen. Tatsächlich aber wechseln laut McKinsey nur 7% der Kunden zwischen On- und Offline.
Omnichannel Retailing ist in Großbritannien längst zum geflügelten Wort geworden. Schließlich haben die Briten die Nase vorn, wenn es um das Einkaufen auf allen Kanälen geht: on- und offline, im Laden, im Netz, mit mobilen Endgeräten. Für den Handel
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