Gäste wollen keinen Bot auf dem Zimmer

Digitalisierung Hightech-Gimmicks wie Lichtsteuerung per Handy sind vielen nicht wichtig. Reibungsloses Buchen und Einchecken hingegen schon. Das besagt eine Umfrage des Dienstleisters Siteminder.

Von wegen digital: Nur jeder neunte unter den deutschen Hotelgästen begrüßt die Implementierung von mobilen Technologien im Hotelzimmer. Und nur jeder zehnte Deutsche will künstliche Intelligenz, also Bot-gesteuerte Services, als Tool zur Personalisi