Influencer wichtiger als Treueprogramm

Düsseldorf/Neuss. Boni und Belohnungen für treue Gäste sind zwar ein beliebtes Marketingtool von Hotels und Hotelketten. Doch die Verbraucher sind wählerisch, was solche Kundenbindungsprogramme angeht. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie, für die de

Interview: Harry Gatterer, Trendforscher

„Kenner statt Protzer“

Harry Gatterer über das Hotel der Zukunft, Luxus, Selfness und Hotelchefs, die für ihre Gäste Erinnerungen designen.

Interview: Harry Gatterer, Trendforscher

„Kenner statt Protzer“

Harry Gatterer über das Hotel der Zukunft, Luxus, Selfness und Hotelchefs, die für ihre Gäste Erinnerungen designen.

I like: Frostschutzmittel und Fanzahlen

Banal, witzig oder informativ? Was posaunen Gäste und Hoteliers auf Facebook, Twitter und Co. eigentlich so durchs Netz? Unser Autor hat sich auf einen Streifzug durchs Web 2.0 begeben und dabei sieben Social-Media-Kategorien entdeckt … Von Alexander Schmolke

I like: Frostschutzmittel und Fanzahlen

Banal, witzig oder informativ? Was posaunen Gäste und Hoteliers auf Facebook, Twitter und Co. eigentlich so durchs Netz? Unser Autor hat sich auf einen Streifzug durchs Web 2.0 begeben und dabei sieben Social-Media-Kategorien entdeckt … Von Alexander Schmolke

Man trifft sich im Hotel

Roboter an der Rezeption und individualisierte Zimmer

Berlin. In den nächsten zehn Jahren wird sich die Hotellerie bedingt durch den technologischen Wandel maßgeblich verändern: Intelligente Räume stellen ihr Ambiente auf das individuelle Gastprofil ein, soziale Netzwerke bilden "Hotelfamilien" Das besagen