Rundruf der Woche

Von Alexander Knape

Die Firma Shop'n Chek, Offenbach, will in Deutschland das Mystery Shopping als Forschungsinstrument etablieren ( Seite 34). Dabei gehen Mitarbeiter, getarnt als Kunden, "under cover" in Handelsoutlets einkaufen oder lassen sich von Banken und Versicherung

PR ist im Visier der Markenführer

GPRA-Präsident Ahrens will PR früher einbinden/Klassische Werber bestätigen Nachholbedarf, verteidigen aber Leadfunktion

FRANKFURT Mit der Forderung nach Integration von PR-Instrumenten in die Markenführung trifft GPRA-Präsident Rupert Ahrens auf offene Ohren bei vielen klassischen Agenturen. Allerdings wollen sich die klassischen Werber keinesfalls das Zepter der Leadfunkt

Briefe an die Redaktion

Bitte keine Pappenträger Nr. 16/98: "Planning: Kunden fordern den Leistungsnachweis" Da sitzen die deutschen Speerspitzen des Plannings zusammen und sinnieren über die Planning-Kultur in Deutschland. Und was dabei herauskommt, klingt trotz allem einma

Generalüberblick für den Kunden

Relationship Management ist Teamarbeit mit Managern aus mehreren Disziplinen / Deutsche Bank startet im April

FRANKFURT In Zeiten gesättigter Märkte hat der die Nase vorne, der seinen Kunden und dessen Bedürfnisse am besten kennt. Kundenorientierung, die sich heute nahezu jedes Unternehmen auf die Fahnen schreibt, ist ein erster Schritt. Mit Hilfe von Relationshi

Keine Zauberformel für Werbung

Agenturen weisen Vorwurf zurück, daß sie bei Markenkampagnen nicht strategisch planen / Kunden fühlen sich gut bedient

FRANKFURT Agenturen wollen um jeden Preis kreativ sein und vergessen dabei die Strategie -harsche Kritik an ihren Mitbewerbern üben die beiden Agenturleute Andreas Buchholz und Wolfram Wördemann aus Bad Homburg, die glauben, ein Geheimrezept "für erfolgre

Wettbewerbszentrale hat Radiosclubs abgemahnt

BERLIN Die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs, Bad Homburg, hat die Hörfunkclubs der Berliner Sender 94.3 RS2 und 104,6 RTL wegen des Verstoßes gegen das Rabattgesetz abgemahnt. Die Clubs hatten ihren Mitgliedern bei Kooperationshändlern Vergü

Relationship-Marketing ist der Königsweg

Mangelnde Kundenorientierung ist Hauptübel der deutschen Wirtschaft / Sponsoring nur Zusatzelement im Mix / Interview mit Berater Manfred Niedner

BAD HOMBURG Mangelnde Kundenorientierung ist eines der Hauptübel in der deutschen Wirtschaft. Dr. Manfred Niedner, Geschäftsführer der Bad Homburger Marketingberatung MC Marketing Corporation, skizziert im HORIZONT- Interview den Königsweg "Relationship-M

Es fehlt eine Kultur der Zusammenarbeit

Die Kooperation zwischen Kunden und Agenturen kann nur eine klare und vorurteilslose Analyse aller Abläufe verbessern / Von Dr. Wolfgang A. Titze

FRANKFURT In der Zusammenarbeit zwischen Kunden und Agenturen gibt es noch viele Optimierungsmöglichkeiten. Der Unternehemensberater Dr. Wolfgang A. Titze rief im Rahmen der Fachtagung "Partnerschaft statt Kräftemessen", die gemeinsam von HORIZONT und den

"Partnerschaft statt Kräftemessen"

Eine gemeinsame Fachtagung von GWA und HORIZONT thematisierte zum ersten Mal die neuen Herausforderungen in den Kunden-Agentur-Beziehungen

FRANKFURT Druck auf die Gewinnmargen, der Zwang zu mehr Effizienz in der Organisation von Abläufen, der immer schwierigere Weg durch den Kommunikationsdschungel - die Zusammenarbeit von Kunden und Agenturen steht momentan auf dem Prüfstand. Wie sehr diese