Editorial

Was Gäste wollen

Von Hendrik Markgraf, Chefredakteur

Schon wieder ein Ranking? Ja, denn solche Bewertungen sind aufschlussreich, sofern es sich um seriöse Erhebungen handelt. Als solche dürfte die Gästebefragung des Deutschen Instituts für Servicequalität durchgehen. Sie hat sich die Kettenhotellerie vorge

Radisson Blu ist beliebteste Kette

HAMBURG. Die meisten Hotelketten kommen gut bei den deutschen Kunden an. Das ergibt eine Studie, die das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV erhoben hat. Das DISQ hat dafür knapp 2400 Personen befragt,

Editorial

Was Gäste wollen

Von Hendrik Markgraf, Chefredakteur

Schon wieder ein Ranking? Ja, denn solche Bewertungen sind aufschlussreich, sofern es sich um seriöse Erhebungen handelt. Als solche dürfte die Gästebefragung des Deutschen Instituts für Servicequalität durchgehen. Sie hat sich die Kettenhotellerie v

Radisson Blu ist beliebteste Kette

HAMBURG. Die meisten Hotelketten kommen gut bei den deutschen Kunden an. Das ergibt eine Studie, die das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV erhoben hat. Das DISQ hat dafür knapp 2400 Personen befr