Beziehungsmanagement braucht auch Platz in der Organisation

CRM im deutschen Handel - Accenture-Studie untersucht Markenbildungs- und -führungsfähigkeiten - Know-how-Aufbau als Ziel

Kronberg, 18. September. Ein Vergleich internationaler Handelsunternehmen zeigt, dass Erfolgreichen wie Kohls, Boots oder dm das Verständnis des Kaufverhaltens und der Bedürfnisse ihrer Kunden sowie die Fähigkeit, dieses in operative Leistung zu übertrage

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Handel strebt Professionalisierung an - Geplanter Know-how-Aufbau zur Durchführung zielkundengerechter Marketingaktivitäten - Zustimmung von den befragten Händlern

€ 5,75

Doppelte Trendwende

In Deutschland hat die Verbreitung von Kundenkarten gerade einen neuen Kick bekommen. In England werden sie bereits wieder abgeschafft. Das vermeintliche Allheilmittel zur Kundenbindung birgt Tücken. VON SILKE BIESTER

SEMINARE • KONGRESSE • TAGUNGEN

Verschiedenes

50 Jahre Internationale Handelstagung (IHT) Für Entscheidungsträger aus Handel, Konsumgüter- und Dienstleistungsunternehmen. Programm: Unter dem Titel "Redefining Retail Relations" findet die diesjährige Handelstagung statt, auf der die Teilnehmer erf

Partner im Dilemma

Nutzen und Machtverlust beim Informationsaustausch im Widerstreit

Partnerschaft und Vertrauen gehören zu den wichtigsten Faktoren für Kommunikation und Datenaustausch. Damit sind sie unabkömmlich für eine gemeinsame Optimierung der Prozesse und Planungsaktivitäten von Herstellern und Handel. Zu diesem Ergebnis kommt das

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Grafik/Tabelle

€ 5,75

Jahr des Data Warehousing im Handel

Metro und Obi als Nutzer - Broadcasting-Lösung informiert Entscheider automatisch

biw. Hannover, 26. März. Das Thema Data Warehouse (DW) stand bei vielen Anbietern, darunter Digital Equipment, Tandem und Oracle, im Mittelpunkt. Die Augsburger NCR rief gar das "Jahr des Data Warehousing" aus. Ein hoher Prozentsatz von Handelsunternehmen

Effizientes Data Warehousing geht vor

NCR-Seminar in Köln zeigt Voraussetzungen und Beispiele / Von Albert M. Dreher

Köln, 6. März. Der Weg vom Scannerdaten-Sammeln zum Efficient Consumer Response (ECR) ist lang. Nötig sind geeignete Auswertungsinstrumente. Während eines von NCR, Augsburg, und der Unternehmenberatung C&L veranstalteten Seminars in Köln stellte die Schwe

Data Warehouse auf dem Vormarsch

sr. Frankfurt, 28. November. Nach Ansicht von Experten ist die Zeit reif für Data Warehouse-Systeme. Denn mittels eines Data Warehouse lassen sich Informationen sinnvoll miteinander verknüpfen und analysieren. Ein Data Warehouse stellt den Entscheidungstr

Fast zu schön, um wahr zu sein

Das Data Warehouse als Keimzelle zur Steuerung aller wichtigen Unternehmensprozesse / Von Bernd Biehl

Dem grenzenlosen Optimismus mit dem das Thema computergestützte Warenwirtschaft seit mehr als 20 Jahren behandelt wird, entsprechen furiose Fehlschläge bei der praktischen Umsetzung. Gescheitert sind viele Träume an den unterschiedlichsten Problemen. Jetz

Metro testet Data Warehouse

C & C-Tochter in Österreich Vorreiter - System seit Jahresanfang im Einsatz

LZ. Wien, 30.Mai. Während der US-amerikanische Handelsgigant Wal Mart Data Warehouse bereits erfolgreich zur Steuerung von Umsatz, Produktivität und Ertrag in seinen mehr als 2 000 Filialen nutzt, steckt die neue Informations- Technologie in Europa noch i