Kundenkarten

Boots zieht durch

In einem atemberaubenden Tempo hat der britische Drogeriemarktfilialist Boots seine "Advantage Card" auf dem Markt durchgesetzt. Innerhalb von acht Wochen haben vier Millionen Kunden die Karte geordert. Der überragende Erfolg der Kundenkarte war schon e

Alles für die Kunden

Sonderthema Convenience stellt britische Konzepte vor

bb. Frankfurt, 24. Oktober. Die großen Handelsfilialisten in England übertreffen sich beim Wettbewerb um die Gunst der Kunden vor allem mit den Serviceleistungen und konsequenter Kundenorientierung. Der Einkauf soll streßfrei und bequem, kurz: convenient

Eigenmarken garantieren Profit

Britische Händler und Hersteller schätzen die Eigenmarke gleichermaßen

Der britische Einzelhandel ist bekannt für seine hohen Anteile an Eigenmarken. Oft wird dieses Faktum auch in Zusammenhang mit den ebenfalls sehr hohen Gewinnspannen gestellt. Das Institute of Grocery Distribution hat die Eigenmarkenpolitik etwas genauer

Kundenkarten

Loyalität auf dem Prüfstand

Der Wettbewerb der britischen Handelsfilialisten mit ihren Kundenkarten nimmt bereits skurrile Formen an. Das Beispiel der Familie Farnworth in der Kleinstadt Redditch zeigt laut Retail Week die ungewünschten Folgen. Mike Farnworth schaut beim Einkaufen