Zimmermädchen möglichst oft schulen

Housekeeping System ist beim Reinigen der Gästezimmer unerlässlich. Handbücher und regelmäßige Trainings halten das Personal fit.

ULM. Kleine und mittelgroße Hotels sind im Bereich Housekeeping meist nicht so durchorganisiert wie große Häuser oder Ketten. Das muss nicht so sein, findet Martina Klimaschefski. Deshalb hat sie bei der Housekeeping Convention in Ulm wertvolle Praxistip

Zimmermädchen möglichst oft schulen

Housekeeping System ist beim Reinigen der Gästezimmer unerlässlich. Handbücher und regelmäßige Trainings halten das Personal fit.

ULM. Kleine und mittelgroße Hotels sind im Bereich Housekeeping meist nicht so durchorganisiert wie große Häuser oder Ketten. Das muss nicht so sein, findet Martina Klimaschefski. Deshalb hat sie bei der Housekeeping Convention in Ulm wertvolle Praxi

Metros gelbe Engel

Cash + Carry Deutschland, die einstige Cash-Cow, schwächelt. In Siegen zeigen die Düsseldorfer, wie sie zu alter Stärke zurückfinden wollen. Mehr Orientierung und Service für die Profikunden sowie ein klarer Fokus auf Frische. Annette C. Müller und H

Meterhohe Regale links und rechts. In den riesigen Cash+Carry-Märkten der Metro verlieren die Kunden auf der Suche nach dem richtigen Artikel nur allzu leicht die Orientierung. Keine Hilfe weit und breit. Wer öfters bei Metro einkauft, kennt das Gefühl.

Frauen mögen XXL

Streicheleinheiten oder einmal Waschen und Legen. Mit neuen Serviceangeboten rund ums Haustier versucht Fressnapf die Kundschaft zu ködern. Von Dirk Dietz

Vor dem Shoppen ins Kinderparadies

In Ulm tragen Einzelhändler ein ganzjähriges Betreuungsprojekt mit

In 50 Meter Sichtweite steht das, was Regina Bleicher vom Modehaus Walz in Ulm "eine wichtige Dienstleistung" des Familienunternehmens nennt. Der Kinderpark Ulm ist ein Gemeinschaftsprojekt des Ulmer City Marketing eV mit sieben Einzelhändlern der 120000

Müllers Mitarbeiter machen viel her

Gapbuster prüft Müller- und dm-Drogeriemärkte auf Service-Qualität - Ulmer liegen knapp vorn

Bad Homburg, 19. Mai. Den Servicevergleich zwischen den Drogeriemarktbetreibern Müller und dm entscheiden die Ulmer mit leichtem Vorsprung für sich. Das ist das Ergebnis der Mystery Shopper von Gapbuster Deutschland, die in jeweils 30 Märkten unterwegs wa

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Müller schlägt dm - Service-Check (Angaben in Prozent)

€ 5,75

Ein kleines Geschäft wird groß

Local Business: Wina in Göppingen sind Kundenwünsche heilig

Wer in Göppingen einen guten Kaffee trinken möchte, sollte am besten gleich zu Wina gehen. Denn auf der Haupteinkaufsstraße und den Plätzen in der Nähe ist ein ansprechendes Café schwer zu finden. Außerdem ist der Cappuccino, serviert auf einem kleinen Ta

Karstadt: Abschied vom traditionellen Warenhausdenken

Fit durch "Busy"

Unter dem Strich blieben dem Karstadt-Konzern 1996 gerade mal 58,6 Mill. DM Gewinn. Und das bei einem Jahresumsatz von 26,9 Mrd. DM! Ein Ergebnis, das Karstadt-Chef Deuss "in keiner Weise befriedigt", und das nicht zuletzt die Turbulenzen um seine Positio

Seminare Kongresse Tagungen

Verschiedenes Fruchtkaufmanns-Seminar Das einwöchige Seminar ist eine branchenspezifische Weiterbildungsmaßnahme für Fachkräfte im Fruchtimport und Großhandel. Programm: Der Themenkatalog der Veranstaltung liest sich wie folgt: Warenkunde (Anbau und