Auch ohne Kontakt voll im Einsatz

Autohandel: Das Geschaft wird digitaler. Die Pandemie hat den Trend zu mehr Customer Experience und neuen Geschäftsmodellen beschleunigt

Der staatlich verordnete Lockdown hat so gut wie alle Bereiche der Wirtschaft betroffen und auch das Fahrzeug- und Aftersales-Geschäft empfindlich gestört. Die Zulassungen gingen von März bis Mai deutlich in den Keller. Autohaus-Analyst Detlef Borsch