Weniger statt zuviel versprechen
Handel: Serviceangebote im Vergleich - Baumärkte liegen vor dem LEH
ae. Münster, 18. Dezember. Wer gegenüber Verbrauchern viele Garantieversprechen abgibt, muß diese nicht nur permanent einhalten. Zuviele Versprechen stoßen oft auch auf Wahrnehmungs- und Verständnisgrenzen bei den Kunden und eigenen Mitarbeitern.
Im Ver
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