„Veränderungen bei uns waren halb disruptiv, halb überfällig“

Für L‘Osteria-Chef Mirko Silz war der Lockdown ein Treiber für neue Geschäftsmodelle – Die Riesenpizza gibt es jetzt auch im Handel

Was aus der Krise heraus geboren wurde, stärkt heute die Restaurantkette L‘Osteria: ein eigenes Liefergeschäft und Produkte für den Handel.

„Keine Rückzieher bei Omnichannel“

Viele Hersteller und Händler bauten coronabedingt ihr Digital-Geschäft aus – Stefan Luther von Etribes drängt zum Weitermachen

Von neuen Services und digitalen Plattformen beim Einkaufen haben viele Kunden in der Pandemie rege Gebrauch gemacht. Laut aktueller HDE-Umfrage wachsen die Onlineumsätze weiter um 20 Prozent, während stationär stagniert. Es wäre also verfehlt, digitale Dependancen wieder zurückzubauen, glaubt Stefan Luther, Geschäftsführer von Etribes. Der Kunde ist König: Ihn hat die inzwischen 100 Mann starke Digitalagentur im Blick, wenn sie für Unternehmen Prozesse digitalisiert. Sehr kundenorientiert setzen auch neue Lieferdienste wie Gorillas an, weshalb Luther den Foodbereich als disruptiv erlebt: Auch wer stationär bleibt, muss sich auf andere Märkte einstellen.

Handelspersonal braucht Multichannel-Exzellenz

Mitarbeiter handeln zu kanalbezogen – Thesen des IFH zu Hemmnissen für den kanalübergreifenden Vertrieb

Köln. Die Online-Einheit ECC des Instituts für Handelsforschung benennt Mitarbeiter als Hemmschuh bei der Verbreitung von Multichannel-Services. Die Handelsunternehmen seien mit Schulung ihres Personals in der Pflicht, aber auch mit Kundenwerbung und -information.

Brückenschlag in die Online-Welt managen

Uni St. Gallen bietet internationale Weiterbildung zum Cross-Channel Manager – Berufsbegleitendes Konzept für Führungskräfte

St. Gallen. Die Digitalisierung der Geschäftsmodelle verlangt den Managern in Marketing und Vertrieb einiges ab. Vielen fehlt dafür das fachliche Know-how. Deshalb bietet die Uni St. Gallen jetzt eine neue staatlich anerkannte Ausbildung zum Cross-Channel-Manager an.

Brückenschlag in die Online-Welt managen

Uni St. Gallen bietet internationale Weiterbildung zum Cross-Channel Manager – Berufsbegleitendes Konzept für Führungskräfte

St. Gallen. Die Digitalisierung der Geschäftsmodelle verlangt den Managern in Marketing und Vertrieb einiges ab. Vielen fehlt dafür das fachliche Know-how. Deshalb bietet die Uni St. Gallen jetzt eine neue staatlich anerkannte Ausbildung zum Cross-Channel-Manager an.

Lexikon der Betriebsformen

Frankfurt. Ob Discounter, Warenhaus oder Supermarkt - die Entwicklung und Neuausrichtung von Betriebsformen ist ein komplexer Vorgang, der über den Erfolg von Handelsunternehmen entscheidet. Mit dem Lexikon " Betriebsformen", das in der Reihe "Enzyklopäd

Profit durch Stammkunden

Stammkunden bringen dem Einzelhandelsunternehmen langfristig den größten Nutzen. Gleichzeitig ist es wesentlich preiswerter, Kunden zu halten, als neue zu gewinnen. Derartige Erkenntnisse waren für Georg Jungwirth Anlaß genug, sich mit dem Thema Geschäfts