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Personalisiert, schnell, bequem, unterhaltsam. Das muss der Handel von heute bieten – online wie offline. Best Practices von der NRF Convention in New York.
New York setzt ein Zeichen. Und eröffnet eine Schauen-Saison, nach der nichts mehr so sein wird, wie es war. Was kommt? Mehr Show, mehr Publikum, mehr Ready-to-buy.
Computer-Fehler: Am 14. August wurden bei dem New Yorker Warenhaus-Filialisten Bloomingdale’s die Zahl der gesammelten Punkte im Loyallist-Bonusprogramm des Unternehmens bei einigen Kunden mit dem dafür angesetzten Dollar-Wert verwechselt. Normalerwe
Angesichts des rasanten E-Commerce-Wachstums muss sich der stationäre Handel neu definieren. Mehr Service, mehr Beratung und mehr Anreize sind nur einige Stichworte, die bei der Jahrestagung der NRF in New York diskutiert wurden.