Kundenzufriedenheit kann man messen
Köln / Da viele Onlineshops in puncto Convenience und Navigation zu Wünschen übrig lassen, haben das Kölner Marktforschungsunternehmen Skopos und das Berliner Verbraucherportal Dooyoo ein neues Messinstrument zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit beim On
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