PERSONALIEN

• Hans-Hermann Burmester, Director Sales Europe und Mitglied der Geschäftsleitung bei der Zapf Creation AG, verlässt das Unternehmen zum Jahresende. Er übernehme neue Aufgaben in der Spielzeugbranche, stehe Zapf aber weiterhin als Berater zur Verfügung.

KURZ NOTIERT

• Gerald Corbett, seit März Chef der Kingfisher-Tochter Woolworth, ist in der Führungsetage des Konzerns heftig umstritten. Die Direktoren Jonathan Fry und Prue Leith haben ihren Rücktritt angedroht, falls Corbett seinen Job aufgeben muss. • Lovro Manda

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Personal und Management Young Business Factory Anpfiff für die Karriere. Der Nachwuchs aus Handel und Industrie diskutiert mit jungen Managern und Managerinnen und erfahrenen Praktikern fachliche und soziale Kompetenzen der Führungskraft von morgen.

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Personal und Management Teamarbeit im Management Teilnehmen sollten die Mitarbeiter, die größere Veränderungsprozesse im eigenen Unternehmen realisieren müssen (z.B. TQM, Business Reengineering, Geschäftsprozeßoptimierung u.ä.). Programm: In dem Kur

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Ungeliebter Dienst am Kunden

Zustellservice - Lästiger Kostenfaktor oder Marketing-Instrument? - Kooperationsmodelle als Chance/Von Dirk Dietz

Viele Einzelhandelsbetriebe bieten ihn an, doch die wenigsten Kunden wissen davon: Heimliefer- oder Zustelldienste. Logister versprechen sich von einem flächendeckenden Lieferservice einen entscheidenden Konkurrenzvorteil der Innenstädte gegenüber den Ein