„Zukunft ohne Kassierer“

Professor Stephan Rüschen von der Dualen Hochschule Heilbronn führt eine Statistik zu Smart Stores und hat sich viele dieser Modelle angeschaut, auch Rewes Pick&Go in Berlin. Im Interview sagt der Forscher, was er davon hält und für welche dieser Läden er eine Perspektive sieht.

Automaten-Shops starten durch

Manfred Stockburger

Lange haben die deutschen Händler in Sachen Hightech-Stores Amazon das Feld überlassen. Die kassenlosen Geschäfte waren zwar Pilgerstätte für Manager der hiesigen Anbieter. Bis zuletzt hatten sie sich aber lediglich als Beobachter betätigt. Das änder

Unbemannt

Immer mehr Händler testen Automaten-Konzepte und Hightech-Märkte im Miniformat, die ohne Personal auskommen. Treiber der Entwicklung sind nicht allein technologischer Fortschritt und Rationalisierungsmöglichkeiten, sondern auch neue Expansionschancen und die Corona-Ängste der Verbraucher. Sonia Shinde

Goodbye Kassenschlange

Die Realität hat die Fiktion eingeholt: In den Go-Filialen von Amazon können Verbraucher schon heute ohne Checkout einkaufen. Das bereitet den Weg für Läden ohne Mitarbeiter. Jörg Rode

Digitale Tools

Moderne Technik begeistert den Gast, kann für zusätzlichen Umsatz sorgen sowie Zeit und Energie sparen. Wir haben die zehn neuen Digitalkonzepte für die Branche zusammengetragen, die aus Sicht der Redaktion am meisten Erfolg versprechen. TEXT: RAP

Ein normaler Fernseher lockt heute niemanden mehr hinter dem Ofen hervor. Smartes TV ist angesagt, eigene Filme und Serien, Streaming-Dienste und Video-on-Demand sollen auch im Hotel verfügbar sein. Wer als Hotelier nicht seine komplette Fernsehanlag

Zum Thema

Missing Link

War es am Ende wieder nur heiße Luft? Beacons, so schien es vor zwei Jahren, könnten der technologische Kniff sein, mit dem auch der stationäre Handel von der Digitalisierung profitieren kann. Die aus dem Ladenlokal gesendeten Nachrichten würden die

„Extrem spannend“

Thomas Fell, Chef der Retail-Sparte von Diebold Nixdorf, zum Convenience-Store Amazon Go, der ganz ohne Checkout auskommt, und zu den Lehren, die der größte deutsche Kassenhersteller daraus für sich zieht.

Herr Fell, wie ist der kassenlose Shop Amazon Go bei Ihnen als größtem deutschen und europäischen Kassenhersteller angekommen? Ich persönlich habe das Video, das den Store in Seattle zeigt, ungefähr zwanzig Mal erhalten. Man hat den Eindruck, die

"Individuelle Gutscheine finde ich interessant"

LZ fragt Frankfurter Verbraucher nach ihren Erfahrungen mit Kundenkarten, Direktmarketing, Rabattsystemen & Co.

Frankfurt, 3. November. Ob Treuekarten, Rabattsysteme oder neue Services, mit CRM-Maßnahmen will der Handel seine Beziehung zum Kunden verbessern. Und was halten die Angesprochenen davon? Die LZ hat in kleiner Runde Verbraucher dazu gefragt. Lebensmittel