Online-Käufer folgen Bewertungen

Der Inhalt von Online-Bewertungen ist der maßgebliche Faktor für Kaufentscheidungen. Das hat eine repräsentative Umfrage von Trusted Shops ergeben. Für 56 Prozent der befragten Personen sind ausformulierte Erfahrungsberichte das wichtigste Entscheidu

Kurz notiert

Für Großhändler: Ein neuer Leitfaden des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel beschäftigt sich mit dem Thema der Customer Journey und wie Digitalisierung helfen kann, die Prozesskosten zu minimieren. Mehr Informationen dazu: IfH Köln, info@kompete

Amazons Checkout ist rechtswidrig

Karlsruhe. Diese Entscheidung hat weitreichende Konsequenzen für den gesamten E-Commerce: Amazons Checkout ist unzulässig. Der Bundesgerichtshof hat die Nichtzulassungsbeschwerde des Online-Riesen gegen ein Urteil des OLG München zurückgewiesen, das

HDE-Erfolg: Gesetzentwurf gegen Abmahnmissbrauch

Wer als stationärer Modehändler auch online verkauft, wird aufgrund der zum Teil komplizierten Rechtslage immer wieder von dubiosen Kanzleien oder Vereinen abgemahnt. Laut einer Umfrage des Onlinedienstleisters Trusted Shops erhielt bereits fast jede

Geoblocking behördlich durchsetzen

Ab Dezember sollen Verbraucher EU-weit Waren zu vergleichbaren Konditionen kaufen können – Bußgelder der Bundesnetzagentur drohen

Berlin. Die Bundesregierung will Verstöße gegen Vorgaben der europäischen „Geoblocking-Verordnung“ als Ordnungswidrigkeiten ahnden. Hierfür setzt sie auf die Bundesnetzagentur.

Jeder zweite Shop wurde abgemahnt

Köln. In den vergangenen zwölf Monaten ist mehr als jeder zweite Onlinehändler mindestens einmal abgemahnt worden. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage des Gütesiegel-Anbieters Trusted Shop unter 1530 Webshops. Der häufigste Grund für eine Unterlass

LKA empfiehlt EHI-Siegel

Köln. Das Siegel EHI Geprüfter Online Shop des Handelsforschungsinstituts EHI zählt zu den drei als „vertrauenswürdig“ eingestuften E-Commerce-Labeln. Das Landeskriminalamt Niedersachsen bewertet auch das Siegel Trusted Shops und das vom TÜV Süd hera

Retourenkosten heizen Wettbewerb im Versand an

Retourenkosten werden zum neuen Wettbewerbsinstrument im Versandhandel. Der Grund: Für Versender entfällt ab Juni 2014 die gesetzlich vorgeschriebene Pflicht, diese Kosten ab einem Rechnungsbetrag von 40 Euro zu übernehmen. Das ist eine der Auswirkungen

Retourenkosten heizen Wettbewerb im Versand an

Retourenkosten werden zum neuen Wettbewerbsinstrument im Versandhandel. Der Grund: Für Versender entfällt ab Juni 2014 die gesetzlich vorgeschriebene Pflicht, diese Kosten ab einem Rechnungsbetrag von 40 Euro zu übernehmen. Das ist eine der Auswirkun

DISTANZHANDEL

Zuckerbrot statt Peitsche

Onlinekunden machen von den großzügigen Rückgaberegelungen ausgiebig Gebrauch. Händler müssen sich mit hohen Retourenquoten dennoch nicht einfach abfinden.