Digitaler Check-in

Pilotprojekt für Geschäftsreisende gestartet

Im Steigenberger Hotel Am Kanzleramt in Berlin hat Dorothee Bär, Staatsministerin für Digitales, gemeinsam mit Vertretern der Wirtschaft den Startschuss für das Pilotprojekt Digitale Identität gegeben. Symbolisch checkte Dorothee Bär dabei als erster

„Die Branche kann sich rasch erholen“

Mario Maxeiner, Managing Director Northern Europe der Intercontinental Hotels Group (IHG), berichtet über die neue Marke voco, die in Deutschland an den Start geht, und die Auswirkungen des Coronavirus.

Erlebnis – der wahre Luxus

Was macht eine anspruchsvolle Hotelmarke im Jahr 2020 aus? Darüber schreibt Dorint-Manager Jörg T. Böckeler.

Achtsamkeit inklusive – Yoga für Mitarbeiter und Hotelgäste

Die Marke Dorint will die philosophische Lehre aus Indien künftig als festen Bestandteil ihrer Unternehmens- und Hotelkultur etablieren. Das Konzept beinhaltet, Mitarbeiter zu Yogalehrern auszubilden. Und auch im Tagungsgeschäft soll Yoga zum Einsatz kommen.

Persönlicher Service und Achtsamkeit sind Geschwister, ja, man könnte sagen, es sind Zwillinge. Eines kommt ohne das andere nicht aus. Wer als Servicemitarbeiter im Hotel dem Gast die ganze Aufmerksamkeit schenken und ihm den Service geben will, den

Dorint startet Büdchen-Konzept

Stätte der Begegnung und Spätverkauf – mit sogenannten „Kölsche Büdchen“ greifen die Dorint-Hotels den Kiosk-Gedanken in ihren Lobbys auf. Den Anfang macht das Dorint An der Messe in Köln.

„Der Erlebnisfaktor spielt eine große Rolle“

Alexander Dürr ist bei der NH Hotel Group Director of Operations, Northern Europe, UK & Africa. Im Interview mit der AHGZ spricht der Hotelier über Highlights beim Frühstück, Angebote für Allergiker und das Thema Zero Waste.

Radisson nimmt China in den Fokus

Positionierung Weltpremiere im Radisson Blu in Frankfurt: Erstmals erhält ein Radisson-Hotel den Schriftzug des Eigentümers Jin Jiang. Dahinter steckt eine Strategie.

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Jin Jiang & RHG combined: Top 2 Hotel Chain in the world

€ 5,75

Keine Chance den Flex-Buchern

Stornierungen Knapp 40 Prozent aller online gebuchten Zimmer werden wieder abgesagt. Mehrere große Hotelkonzerne wollten deshalb ihre Stornofristen verschärfen. Offenbar mit wenig Erfolg.

Der Vertrieb von Hotelzimmern in ein äußerst volatiles Geschäft. Das zeigt eine aktuelle Studie des Hoteltech-Dienstleisters E-Edge, der zum Accorhotels-Konzern gehört. Demnach geht 39,6 Prozent des online gebuchten Umsatzes den Hotels vor der Anreis

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Storno-Quote nach reserviertem Umsatz

€ 5,75

„Schlafen ist viel mehr als nur das Bett“

Die Hotelkette Ruby wirbt mit schlankem Luxus, doch bei der Schlafqualität geht CEO Michael Struck keine Kompromisse ein. Im Interview mit der AHGZ spricht der Hotelier über ausgeklügelte Lichtkonzepte, Feng-shui, die perfekte Matratze und Klimasteuerung, die sich nach den Schlafphasen des Gastes richtet.

Editorial Von Chefredakteur Rolf Westermann

Es lebe die Gemeinschaft

Das Zimmer ist wichtig, aber entscheidend im Hotel sind derzeit die Gemeinschaftsbereiche. Der Community-Gedanke ist bei den Traditionsmarken angekommen. Steigenberger-CEO Thomas Willms will die Hotels & Resorts mit Leidenschaft neu aufladen und die