Lidl wertet seine Plus-App auf

Kontinuierliche Verbesserung – Neue Funktion E-Auto-Ladung

Lidl wertet seine Loyalty-App „Lidl Plus“ in kleinen Schritten weiter auf. Jetzt gehört in Deutschland auch eine Anzeige freier Elektro-Ladesäulen auf den Parkplätzen des Händlers dazu.

„Zur Veränderung gezwungen“

Christian Riethmüller, Geschäftsführer des Buchhändlers Osiander, über den Kampf gegen Amazon, seine Branche als Vorbild für den Lebensmittelhandel und die Notwendigkeit zur Zusammenarbeit.

Herr Riethmüller, Sie setzen sich mit Ihrer Buchhandlung gegen den großen Gegner Amazon durch. Was kann der Lebensmittelhandel von Ihnen lernen? Der Amazon-Effekt hat unsere Branche als erste richtig erwischt, 2002 bis 2005 kam die große Krise. Ab

Neustart an der Kasse

Banken, Mobilfunkanbieter und Internetkonzerne kämpfen darum, wer die Standards im mobilen Bezahlen mit Smartphone und Funkkarte setzt. Der Lebensmittelhandel gilt dabei als entscheidendes Feld. Mathias Himberg

Die Deutsche Bank ruft schon mal den Krieg aus. Unter dem Titel „Pay Wars“ hat die Forschungsabteilung der Bank ein Video ins Netz gestellt, in dem Mobiltelefone durch den Weltraum schweben und Planeten, die verdächtig an die Internet-Granden Amazon, Goo

Clever gehandelt

Wohlfühlumsatz

Mit sozialem Engagement profiliert sich die Rewe-Kauffrau Ursula Wintgens in Bergisch Gladbach. Spenden und Aktionen bringen ihr ein positives Image, treue Kunden und motivierte Mitarbeiter. Mathias Himberg

Ursula Wintgens macht keine halben Sachen, wenn es darum geht, sich sozial zu engagieren. 10000 Euro im Jahr spendet die Rewe-Händlerin aus Bergisch Gladbach an gemeinnützige Organisationen vom Frauenhaus bis zur Feuerwehr. Mit ihrem Team belädt sie einm

„Hinein in die Emotionen“

Michael Ioakimides und Jörg Croseck, der CEO und der Deutschland-Chef von TCC, über den Suchtfaktor von Kundenbindungsprogrammen, Prämien mit hoher Zuzahlung und die Zukunft des Bonusheftes im digitalen Zeitalter.

Herr Ioakimides, sind Kundenbindungsprogramme keine Droge? Wenn alle Händler sie anbieten, welchen Vorteil hat der einzelne dann noch? Ioakimides: Wenn jeder Händler unattraktive Programme auflegt, erreicht in der Tat keiner viel. Dann nehmen nur

„Hinein in die Emotionen“

Michael Ioakimides und Jörg Croseck, der CEO und der Deutschland-Chef von TCC, über den Suchtfaktor von Kundenbindungsprogrammen, Prämien mit hoher Zuzahlung und die Zukunft des Bonusheftes im digitalen Zeitalter.

Herr Ioakimides, sind Kundenbindungsprogramme keine Droge? Wenn alle Händler sie anbieten, welchen Vorteil hat der einzelne dann noch? Ioakimides: Wenn jeder Händler unattraktive Programme auflegt, erreicht in der Tat keiner viel. Dann nehmen nur weni