WhatsApp statt Webshop

Da verkaufen, wo die Kunden sind. Das Start-up Charles verbindet Chat und Kaufabschluss.

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Verkauf über digitale Kanäle - Anteil Nutzer dieser Kanäle, die darüber auch Waren an Kunden verkaufen

€ 5,75

Alles auf allen Kanälen

Kunden wollen da abgeholt werden, wo sie sich gerade aufhalten. Die vollständige Integration sämtlicher Vertriebskanäle und Touchpoints ist daher Pflichtaufgabe für jeden Händler.

Voice-Commerce hat Schwächen

Berlin. Nur 17 Prozent der Online-Shopper kaufen häufig über sprachbasierte Geräte wie Amazon Echo und Google Home ein. Gleichzeitig haben sich soziale Medien als Kanal im Kaufprozess der Verbraucher etabliert. Das ergab eine Studie von Episerver. Da

News und Studien

Alternativlose Fakten, sprich Nachrichten, aus der digitalen Welt

Programmatic senkt Betrugsrisiko Ad Fraud: Ein Begriff, der bei Vermarktern Bauchschmerzen auslöst. Er umschreibt das missbräuchliche Vortäuschen einer nicht oder falsch erbrachten Werbeleistung. Der „Media Quality Report“ von Integral Ad Science

CRM

Talk to me

In Zeiten von WhatsApp und Alexa rückt das Verkaufsgespräch auch digital in den Fokus

Wir müssen reden

Omnipräsente Influencer, devote Voice Assistants und schnelle Messenger geben in der Kundenansprache den Ton an

Wenn Marken nicht nur in Konkurrenz zu anderen Marken stehen, sondern zu Selena Gomez (143 Millionen Instagram-Follower) und Katzenbabys (mehrere Millionen Videos allein auf YouTube), kann man nicht mehr von einer freundlichen Matrix reden. Für di

Gefahr für die Demokratie

B4P Trends untersucht Fake News und Sprachassistenten

Die Gesellschaft für integrierte Kommunikation (GIK) veröffentlicht ab sofort regelmäßig Trendstudien zu aktuellen Themen. Die erste „Best for Planning Trends“ (B4P Trends) beschäftigt sich mit Fake News und Sprachassistenten. Danach sehen 92 Proz

Währung der Zukunft: Relevanz

Das Thema Digitalisierung ist allgegenwärtig. Die Entwicklungen und Innovationen haben eine Dimension und Geschwindigkeit angenommen, die vor einigen Jahren noch unvorstellbar war. Gerade werden die Karten wieder neu gemischt.

Privat

Auffallend oft sprechen Onlinemarketer derzeit vom Kunden als Menschen und wollen Online und Offline endlich stärker verzahnen. Keine so schlechte Idee.

Social Media

Digitale Sprachassistenten im Alltag

„Alexa, was steht für heute in meinem Kalender?“ „Heute um 18 Uhr kommt Bello vom Tierarzt.“ „Alexa, setze Tennisbälle und Hundekuchen auf meine Einkaufsliste.“ So ähnlich läuft die Unterhaltung derzeit in einem Werbespot von Amazon ab. D