Hessen

Mutig durch die Krise

next generation x

Lukas Frankfurth (28) ist Gastgeber im 4-Sterne-Parkhotel Emstaler Höhe im nordhessischen Bad Emstal. Statt den Kopf in den Sand zu stecken, wird kräftig investiert und an vielen Stellschrauben gedreht.

Ohne Smartphone geht (fast) nichts mehr

Die Digitalisierung ist in der Hotellerie in vollem Gange. Ob digitale Gästemappe, Roomservice per App oder individuelle Soundtracks für die Lobby: Zahlreiche Lösungen unterstützen Hoteliers bei der Bewältigung von Aufgaben in Front- und Backoffice. Von Elke Baumstark

Günstigster Preis auf der eigenen Seite

Direktvertrieb Die großen und mächtigen Portale gewinnen weiter Marktanteile am gesamten Hotelvertrieb. Wie können die Hotels gegensteuern?

Stuttgart. 15, 20 oder gar 30 Prozent Provision. Die Buchungsportale verlangen mancherorts einen großen Teil des Umsatzes als Vermittlungsgebühr. Für Spitzenplätze im Listing von Booking.com & Co. werden weit mehr als die oft als branchenüblich kommu